Mỗi buổi sáng, con người cần một chiếc gương để chỉnh lại diện mạo. Doanh nghiệp cũng vậy. Nhưng “chiếc gương” của doanh nghiệp không phản chiếu vẻ ngoài — mà phản chiếu cách hệ thống đang vận hành. Và khi không có chiếc gương đó, vấn đề không biến mất. Nó chỉ âm thầm … Đọc tiếp Chiếc gương của doanh nghiệp: Khi hệ thống phản chiếu mọi vấn đề