Bạn có chắc KP/s của đội ngũ đang đo đúng thứ cần đo? Một doanh nghiệp sản xuất từng chi trả 100% lương hiệu suất cho đội ngũ vận hành dựa trên KPI “số lượng sản phẩm tạo ra”. Nhưng họ quên một chỉ số quan trọng: “tỷ lệ lỗi phát sinh”. Kết quả: năng … Đọc tiếp Nỗi Đau Mất Hàng Tỷ Đồng Vì KPIs Nhân Sự “Hình Thức”