Bán hàng không nên phụ thuộc hoàn toàn vào kinh nghiệm, trí nhớ hay khả năng ứng biến của từng nhân viên. Một quy trình bán hàng được xây dựng rõ ràng giúp doanh nghiệp chuẩn hóa cách làm việc, kiểm soát tiến độ giao dịch, xác định trách nhiệm và cải tiến hiệu quả […]

Có một điểm chung giữa những người sống có nguyên tắc và những doanh nghiệp vận hành hiệu quả: họ không để mọi việc phụ thuộc hoàn toàn vào cảm xúc, trí nhớ hay quyết định nhất thời. Một người biết rõ điều gì quan trọng, giới hạn của mình ở đâu và cần hành […]

Doanh nghiệp có thể ban hành đầy đủ quy trình, biểu mẫu và quy định nội bộ nhưng vẫn gặp khó khăn khi kiểm tra một quyết định đã được phê duyệt ra sao, công việc đã thực hiện đến đâu và ai chịu trách nhiệm khi phát sinh sai lệch. Vấn đề không chỉ […]