Danh mục: Quản trị doanh nghiệp
Tôi mất gần 3 năm để nhận ra: nhân viên không tệ, chỉ là hệ thống tệ
Có thời điểm, mỗi tối tôi phải mở lại hàng chục email, tin nhắn và file báo cáo chỉ để kiểm tra một đầu việc đang bị tắc ở đâu. Bộ phận kinh doanh cho rằng đã bàn giao thông tin. Vận hành nói chưa nhận đủ dữ liệu. Kế toán chờ xác nhận từ […]
Tôi đã suýt đóng cửa doanh nghiệp chỉ vì một nhân sự mới
Tăng trưởng luôn là điều mọi doanh nghiệp mong muốn. Nhưng rất nhiều doanh nghiệp Việt lại rơi vào một nghịch lý: càng tăng trưởng nhanh, nội bộ càng dễ hỗn loạn. Đó cũng là câu chuyện của một doanh nghiệp từng đạt mức tăng trưởng doanh thu gấp 3 lần chỉ trong vòng 2 […]
Facebook – Cambridge Analytica: Lỗ hổng quy trình, 100 tỷ USD bốc hơi
Trong tháng 3/2018, chỉ trong vài ngày sau khi bê bối Cambridge Analytica bị phanh phui, Facebook mất khoảng 100 tỷ USD vốn hóa thị trường. Hơn 87 triệu người dùng bị khai thác dữ liệu mà không hề hay biết. CEO Mark Zuckerberg phải điều trần trước Quốc hội Mỹ. Một năm sau, công […]
BỎ QUA MỘT BƯỚC, TRẢ GIÁ CẢ HỆ THỐNG: BÀI HỌC TỪ TAI NẠN NHÀ MÁY
Trong nhiều doanh nghiệp, “linh hoạt” đôi khi bị hiểu sai thành “có thể bỏ qua quy trình nếu cần thiết”. Nhưng trong môi trường công nghiệp, mỗi bước bị lược bỏ không phải là tiết kiệm thời gian – mà là mở ra một rủi ro. Thực tế cho thấy, phần lớn tai nạn […]
Việc gì cũng hỏi sếp là tắc nghẽn, không phải lãnh đạo.
Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của một tổ chức chưa trưởng thành là gì? Chỉ cần bước vào một công ty và nghe những câu quen thuộc: “Việc này phải hỏi sếp.” “Cái này đợi lãnh đạo duyệt.” “Ai là người quyết định việc này?” “Sếp nói sao thì làm vậy.” Nghe […]
OpenAI: Khi một quyết định đúng suýt đẩy cả hệ thống vỡ trận
Trong quản trị doanh nghiệp, không phải khủng hoảng nào cũng bắt đầu từ một quyết định sai. Đôi khi, khủng hoảng bắt đầu từ một quyết định đúng thẩm quyền, nhưng được đặt trong một quy trình lệch thiết kế. Vụ sa thải CEO tại OpenAI là một ví dụ điển hình. Cuối năm […]
OKR: Khi “đẩy mạnh chuyển đổi số” không còn là khẩu hiệu
Chuyển đổi số đang được thúc đẩy trên toàn hệ thống. Nhưng có một câu hỏi ngày càng rõ ràng: Sau tất cả những nỗ lực, kết quả thực sự là gì? Trong không ít cơ quan, mục tiêu được giao rất quen thuộc: “năm nay phải đẩy mạnh chuyển đổi số.” Định hướng không […]
Muốn đi nhanh, hãy dọn sạch những thứ không còn giá trị
Một doanh nghiệp tăng trưởng nhanh thường có một ảo tưởng quen thuộc: Muốn đi nhanh hơn, phải làm nhiều hơn. Thêm người Thêm báo cáo Thêm quy trình kiểm soát Thêm lớp phê duyệt Nhưng sau một thời gian, chính những thứ “được thêm vào để kiểm soát” lại trở thành thứ kéo chậm […]
Khi Một Quản Lý Khiến Cả Team Nghỉ Việc: Câu Chuyện Về Độc Tố Lãnh Đạo
Anh Hoàng, CEO của một chuỗi cung ứng thực phẩm đang lên tại TP.HCM, tìm đến iBPO trong một buổi chiều muộn với vẻ mặt thất thần. “Anh không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Anh vừa tuyển được một Giám đốc vận hành (COO) rất giỏi, bằng cấp quốc tế, nhưng chỉ trong vòng […]
3 Sai Lầm Chí Mạng Khi Đánh Giá Hiệu Suất Nhân Viên
Tôi vẫn nhớ như in buổi chiều thứ Sáu của hai năm trước. Đó là ngày tôi công bố bảng đánh giá hiệu suất quý. Với một người làm kỹ thuật như tôi, mọi thứ phải rõ ràng như những dòng code: Đúng hoặc Sai, 0 hoặc 1. Tôi tự hào vì mình có một […]
