Danh mục: Tin tức
OKR: Khi “đẩy mạnh chuyển đổi số” không còn là khẩu hiệu
Chuyển đổi số đang được thúc đẩy trên toàn hệ thống. Nhưng có một câu hỏi ngày càng rõ ràng: Sau tất cả những nỗ lực, kết quả thực sự là gì? Trong không ít cơ quan, mục tiêu được giao rất quen thuộc: “năm nay phải đẩy mạnh chuyển đổi số.” Định hướng không […]
Netflix: Từ “đoán” khách hàng đến vận hành bằng dữ liệu
Trong nhiều năm, Netflix thường được nhắc đến như một nền tảng xem phim trực tuyến thành công toàn cầu. Nhưng nếu nhìn từ góc độ quản trị, điều đáng học hỏi hơn không nằm ở nội dung, mà ở cách doanh nghiệp này thiết kế quy trình ra quyết định. Netflix không phải là […]
Muốn đi nhanh, hãy dọn sạch những thứ không còn giá trị
Một doanh nghiệp tăng trưởng nhanh thường có một ảo tưởng quen thuộc: Muốn đi nhanh hơn, phải làm nhiều hơn. Thêm người Thêm báo cáo Thêm quy trình kiểm soát Thêm lớp phê duyệt Nhưng sau một thời gian, chính những thứ “được thêm vào để kiểm soát” lại trở thành thứ kéo chậm […]
Cái Giá Phải Trả Khi Doanh Nghiệp Không Có Quy Trình ?
Tôi từng gặp một vị giám đốc chuỗi cửa hàng thời trang tại TP.HCM, anh tự hào vì doanh thu tăng gấp đôi chỉ sau 6 tháng. Nhưng khi tôi hỏi về lợi nhuận và thời gian cá nhân, anh chỉ lắc đầu: “Anh làm sếp mà như làm ‘giúp việc cao cấp’, thiếu anh […]
Từ sai lệch nhỏ đến rủi ro hình sự: Cái giá của quy trình lỏng lẻo
Trong giới kinh doanh, chúng ta thường nghe câu: “Sai một ly, đi một dặm”. Nhưng trong kỷ nguyên mà hậu kiểm ngày càng siết chặt như hiện nay, cái “dặm” đó không chỉ là thiệt hại về tài chính, mà còn là nguy cơ pháp lý đang hiện hữu ngay trước mắt cho những […]
IBPO triển khai chuẩn hóa quy trình tại Trường Minh
Ngày 03/04/2026, tại văn phòng Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh, iBPO đã triển khai buổi làm việc đầu tiên trong khuôn khổ dự án tư vấn xây dựng hệ thống tài liệu và chuẩn hóa quy trình theo định hướng ISO 9001. Là một trong những đơn vị cung cấp […]
Khi Một Quản Lý Khiến Cả Team Nghỉ Việc: Câu Chuyện Về Độc Tố Lãnh Đạo
Anh Hoàng, CEO của một chuỗi cung ứng thực phẩm đang lên tại TP.HCM, tìm đến iBPO trong một buổi chiều muộn với vẻ mặt thất thần. “Anh không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Anh vừa tuyển được một Giám đốc vận hành (COO) rất giỏi, bằng cấp quốc tế, nhưng chỉ trong vòng […]
3 Sai Lầm Chí Mạng Khi Đánh Giá Hiệu Suất Nhân Viên
Tôi vẫn nhớ như in buổi chiều thứ Sáu của hai năm trước. Đó là ngày tôi công bố bảng đánh giá hiệu suất quý. Với một người làm kỹ thuật như tôi, mọi thứ phải rõ ràng như những dòng code: Đúng hoặc Sai, 0 hoặc 1. Tôi tự hào vì mình có một […]
5 Phương pháp quản trị con người trong thời đại AI
Cách đây không lâu, tôi có dịp ngồi cafe với một CEO của một startup công nghệ đang trên đà tăng trưởng nóng. Anh thở dài: “Trước đây, mình lo nhân viên lười biếng. Giờ mình lo họ dùng AI để làm việc, rồi mình không biết giá trị thực sự của họ nằm ở […]
Thiếu quy trình — Doanh nghiệp vận hành khó vững.
Một doanh nghiệp có thể vận hành mà không có quy trình. Giống như một con người có thể sống mà không cần kỷ luật. Vấn đề là: cả hai đều không thể đi xa. Khi doanh nghiệp vận hành bằng “cảm tính” Ở giai đoạn đầu, rất nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhờ: sự […]
