Nhiều doanh nghiệp chỉ bắt đầu nghĩ đến chuẩn hóa khi quy mô tăng nhanh, vận hành bắt đầu xuất hiện sai sót hoặc các phòng ban không còn phối hợp trơn tru như trước. Nhưng đến lúc đó, vấn đề thường không còn nằm ở việc “thiếu quy trình”, mà nằm ở việc mỗi […]

Có thời điểm, mỗi tối tôi phải mở lại hàng chục email, tin nhắn và file báo cáo chỉ để kiểm tra một đầu việc đang bị tắc ở đâu. Bộ phận kinh doanh cho rằng đã bàn giao thông tin. Vận hành nói chưa nhận đủ dữ liệu. Kế toán chờ xác nhận từ […]

Trong ngành thời trang, nhiều doanh nghiệp vẫn vận hành theo một công thức quen thuộc: Dự đoán xu hướng → sản xuất số lượng lớn → đưa ra thị trường. Mô hình này từng hiệu quả khi thị hiếu thay đổi chậm. Nhưng trong thời đại mạng xã hội, nơi một xu hướng có […]