18/06/2025, Học viện iBPO tiếp tục tổ chức buổi thứ hai trong chuỗi đào tạo trực tuyến “Ứng dụng AI vào ISO 9001:2015”. Chương trình nhận được sự tham gia tích cực của đông đảo học viên đến từ nhiều lĩnh vực doanh nghiệp khác nhau.

1. Từ nền tảng lý thuyết đến thực hành xây dựng hệ thống chất lượng

Buổi học do giảng viên Nguyễn Thị Kim Ngân – ISO 9001:2015 IRCA Lead Auditor – Trưởng nhóm tư vấn iBPO trực tiếp giảng dạy. Nội dung trọng tâm của buổi 2 giúp học viên từng bước hình thành bộ khung hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tổ chức, bao gồm:

  • Làm rõ phạm vi áp dụng của Hệ thống Quản lý Chất lượng;
  • Xây dựng chính sách và xác lập mục tiêu chất lượng;
  • Nhận diện rủi ro và cơ hội theo ISO 9001:2015;

Ứng dụng AI để hỗ trợ tư duy hệ thống, phân tích và định hình nội dung chính sách sát thực tiễn.

Giảng viên đã cung cấp mẫu bài thực hành trên AI, hướng dẫn cách tạo prompt phù hợp để khai thác hiệu quả công cụ, đồng thời nhận xét chi tiết từng bài làm của học viên nhằm tối ưu khả năng áp dụng thực tế.

2. Câu hỏi sâu sắc – Học viên nâng cao tư duy ứng dụng AI

Không khí học tập diễn ra sôi nổi, nhiều học viên đặt câu hỏi ở mức độ chuyên sâu. Trong đó, chị Lan Trần, đến từ lĩnh vực Tài chính – Fintech, đã đặt vấn đề thực tiễn:

“Hãy cho một ví dụ về prompt để hỏi về chính sách chất lượng cho tổ chức tài chính – fintech. Nếu mình chỉ biết khái niệm tổng quát thì AI sẽ gợi ý nội dung như thế nào?”

Câu hỏi mở ra nhiều hướng tư duy về cách đặt câu hỏi đúng để khai thác AI hiệu quả – một trong những năng lực quan trọng mà chương trình đang giúp học viên từng bước thành thạo.

3. Học tập chủ động – Ứng dụng sát thực tiễn

Dù học online, nhưng buổi học vẫn duy trì được tinh thần tương tác cao, nhờ sự dẫn dắt khéo léo của giảng viên và các tình huống thực hành gần với thực tế doanh nghiệp.

Đặc biệt, phần thực hành xây dựng chính sách chất lượng và nhận diện rủi ro bằng AI đã giúp học viên hiểu sâu hơn bản chất ISO, đồng thời mở rộng khả năng áp dụng vào hoạt động quản trị nội bộ.

—————

CÔNG TY CỔ PHẦN iBPO – HỌC VIỆN iBPO

—————

Tham khảo các bài viết liên quan: