Doanh nghiệp Việt Nam loay hoay với bài toán xây dựng quy trình

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam lo ngại khi xây dựng quy trình tốn kém nhưng ít sử dụng hoặc không thể áp dụng thực tế.

Anh Đức, nhân viên công ty bao bì EPS Việt Thắng, cho biết cuối năm là thời điểm áp lực nhất. “Nếu chậm deadline, chúng tôi mất đơn hàng. Tôi từng định đầu tư quy trình nhưng còn đắn đo”, anh nói.

Trên các hội nhóm CEO, nhiều ý kiến cho rằng làm quy trình tốn kém, mất thời gian và có thể không sử dụng được. Một số doanh nghiệp mất cả năm để xây dựng nhưng vẫn không thể áp dụng hiệu quả.

Quy trình – con dao hai lưỡi với doanh nghiệp

Anh Thành, chuyên gia tại trung tâm chứng nhận ISO, cho biết ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm đến quy trình và ISO. “Nhiều sếp bực bội khi nhân viên ngồi chơi hoặc làm không theo trình tự. Điều này gây chậm deadline và sai sót”, anh nói.

Quy trình mang lại nhiều lợi ích như phân công công việc rõ ràng, tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao bảo mật. Tuy nhiên, một số giám đốc lo ngại lãng phí nếu không duy trì tốt sau khi xây dựng.

Tranh luận về quy trình tiếp tục sôi động trên nhiều diễn đàn doanh nghiệp. Nhiều người cho rằng quy trình giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng chỉ doanh nghiệp lớn hoặc sản xuất mới cần áp dụng.

Chi phí quy trình: Đầu tư hay lãng phí?

Chị Bùi Thị Thanh Hương, chuyên gia về quy trình, cho rằng doanh nghiệp cần cân nhắc chi phí phù hợp với khả năng tài chính. “Nếu làm đúng, quy trình giúp công ty hoạt động trôi chảy, minh bạch và tăng khả năng hội nhập”, chị phân tích.

Quá trình xây dựng và vận hành quy trình gồm năm giai đoạn: thiết kế, mô hình hóa, thực thi, theo dõi và tối ưu hóa. Dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa áp dụng hiệu quả sau khi xây dựng.

Quy trình giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru

Theo thực tế, doanh nghiệp có quy trình bài bản sẽ cải thiện rõ rệt từ nội bộ đến quan hệ khách hàng. Nhân viên làm việc có trình tự, các bộ phận phối hợp tốt, thông tin được bảo mật.

Nhiều sinh viên mới ra trường muốn làm việc tại các tập đoàn lớn vì quy trình rõ ràng giúp họ dễ dàng thích nghi. “Chỉ cần vài ngày, họ có thể hiểu và làm việc hiệu quả mà không mất nhiều công sức”, một chuyên gia nhân sự chia sẻ.

Quy trình giúp giảm rủi ro dài hạn

Chị Hương khẳng định chi phí xây dựng quy trình thấp hơn nhiều so với thiệt hại khi doanh nghiệp không có hệ thống vận hành.

“Nếu không có quy trình, công ty dễ mất nhân sự, chịu tổn thất do sản phẩm lỗi hoặc gặp rắc rối pháp lý”, chị nói.

Dù phải đầu tư ban đầu và duy trì đánh giá hàng năm, quy trình vẫn là chìa khóa giúp doanh nghiệp vận hành bền vững. “Đừng xây dựng quy trình chỉ để đối phó. Hãy sử dụng đúng cách để đạt hiệu quả cao nhất”, chị Hương kết luận.

Hãy cùng IBPO tạo nên sự khác biệt trong quản lý và phát triển doanh nghiệp!
Liên hệ ngay hôm nay

————

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

Website: https://ibpo.vn

Facebook: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/

Email: contact@ibpo.vn

Hotline: 0392693268 – 0909110282