Hà Nội, ngày 29/8/2025 – Trong khuôn khổ chuỗi đào tạo hợp tác giữa iBPO và Trường Đại học Thương mại, buổi 2 của lớp BA27 (Thực hành BA + QA) đã được triển khai với trọng tâm: Chuyển đổi số trong doanh nghiệp và kỹ năng giám sát – đánh giá quy trình.

Bối cảnh và ý nghĩa

Chuyển đổi số hiện nay không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Từ vận hành nội bộ, quản trị nhân sự đến sản xuất – kinh doanh, phần mềm và hệ thống số hóa ngày càng đóng vai trò trung tâm. Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai dự án chuyển đổi số cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau, iBPO đã mang đến cho sinh viên cái nhìn thực tế và gần gũi nhất về bức tranh chuyển đổi số hiện nay.

Mục tiêu buổi học

Thông qua buổi đào tạo, iBPO hướng đến việc giúp sinh viên:

  • Hiểu khái niệm và tầm quan trọng của chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
  • Phân loại được các hệ thống phần mềm theo khối Kinh doanh, Vận hành (Back-office), Sản xuất/Chuyên môn.
  • Thực hành trực tiếp với các nền tảng phổ biến như MISA AMIS, 1Office, Base, Lark… để ứng dụng vào các quy trình đã xây dựng.
  • Nắm vững kỹ năng giám sát – đánh giá quy trình theo PDCA, kỹ năng Audit và quy trình khắc phục – phòng ngừa.
  • Tiếp cận thực hành giám sát dự án phần mềm, đóng vai trò QA, PM, Dev, Tester, Khách hàng trong buổi họp review dự án.

Điểm nhấn nổi bật

Một trong những nội dung được sinh viên hào hứng tham gia là phần thực hành chuyển đổi số trên các tình huống mô phỏng doanh nghiệp. Tại đây, các nhóm đã áp dụng quy trình mình xây dựng để đưa lên các hệ thống phần mềm quản trị, từ đó nhìn rõ cách công nghệ hỗ trợ giải quyết vấn đề trong thực tiễn.

Song song, sinh viên cũng được trải nghiệm vai trò của QA khi giám sát dự án, từ lập kế hoạch, phỏng vấn, đến báo cáo đánh giá nội bộ. Điều này giúp học viên hình dung rõ hơn công việc sau khi ra trường, giảm bỡ ngỡ khi bước vào môi trường doanh nghiệp.

Giảng viên iBPO Nguyễn Thị Kim Ngân nhận định:
“Điều quan trọng của chuyển đổi số không chỉ là biết đến phần mềm, mà là hiểu cách phần mềm hỗ trợ quy trình kinh doanh, vận hành và sản xuất của doanh nghiệp. Việc sinh viên được trực tiếp thực hành sẽ giúp các em tự tin hơn khi sau này tham gia vào các dự án thực tế.”

Bài tập về nhà

Để củng cố kiến thức và chuẩn bị cho buổi học tiếp theo, sinh viên được giao các bài tập thực hành:

  • Bài 1: Xác định trong danh sách quy trình đã xây dựng, nội dung nào có thể chuyển đổi số và phù hợp với phân hệ phần mềm nào.
  • Bài 2: Thực hành chuyển đổi số các quy trình đã xây dựng lên hệ thống phần mềm được phân công.
  • Bài 3: Mỗi nhóm tổ chức buổi họp review dự án với các vai trò: QA/PM (giám sát), Dev, Tester, Khách hàng/Người dùng.

Sau buổi học, sinh viên không chỉ hiểu rõ chuyển đổi số trong doanh nghiệp mà còn rèn luyện được kỹ năng giám sát quy trình, giám sát dự án – những năng lực quan trọng với vị trí Business Analyst (BA) và Quality Assurance (QA). Đây cũng chính là mục tiêu mà iBPO cùng Đại học Thương mại mong muốn: trang bị cho sinh viên nền tảng thực tiễn để tự tin bước vào công việc.

iBPO đã và đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong các dự án chuyển đổi số, xây dựng quy trình quản trị và triển khai ISO, tiêu biểu như IVF Đông Đô, FRA, Tân Thái Sơn…. Từ kinh nghiệm thực tế đó, iBPO thiết kế các chương trình đào tạo Business Analyst (BA) và Quality Assurance (QA), giúp sinh viên và học viên tiếp cận công việc sát với môi trường doanh nghiệp, giảm bỡ ngỡ khi bước vào nghề.

———————

CÔNG TY CỔ PHẦN iBPO – HỌC VIỆN iBPO

———————

Tham khảo các bài viết liên quan: