Thẻ: doanh nghiệp
Doanh nghiệp không thiếu KPI – Chỉ thiếu cách vận hành để đạt KPI
Nhiều doanh nghiệp hiện nay dành không ít thời gian và nguồn lực để xây dựng hệ thống KPI. Từ phòng Kinh doanh, Nhân sự, Sản xuất đến từng vị trí công việc, mọi mục tiêu đều được lượng hóa bằng các chỉ số cụ thể nhằm đo lường hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, […]
5 Điểm Nghẽn Vận Hành Khiến Doanh Nghiệp Việt Khó Mở Rộng
Doanh nghiệp không thiếu cơ hội, nhưng thiếu một hệ thống đủ mạnh để tăng trưởng Một doanh nghiệp thương mại tại Hà Nội từng duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu hơn 30% mỗi năm trong giai đoạn đầu phát triển. Đơn hàng liên tục gia tăng, tệp khách hàng được mở rộng […]
iBPO hỗ trợ Tân Hoàng Minh Phát thực hiện đánh giá nội bộ
Nhiều doanh nghiệp đầu tư không ít nguồn lực để xây dựng và đạt chứng nhận ISO 9001. Tuy nhiên, một thực tế thường gặp là sau khi chứng nhận được cấp, hệ thống dần mất đi tính hiệu lực khi các quy trình không còn được rà soát, đánh giá và cải tiến thường […]
CÔNG TY 40 NGƯỜI, NHƯNG MỌI VIỆC VẪN PHỤ THUỘC VÀO MỘT NGƯỜI.
Doanh nghiệp có gần 40 nhân sự. Mỗi phòng ban đều có trưởng nhóm, quản lý phụ trách. Thế nhưng, mỗi ngày, điện thoại của giám đốc vẫn nhận hàng trăm cuộc gọi và tin nhắn nội bộ. “Từ việc duyệt báo giá, xử lý khiếu nại khách hàng cho đến quyết định tuyển dụng […]
Walmart: Thành công không nằm ở giá rẻ, mà ở hệ thống vận hành.
Khi nhắc đến Walmart, nhiều người nghĩ ngay đến một đế chế bán lẻ với hàng chục nghìn cửa hàng trên toàn cầu và doanh thu thuộc nhóm cao nhất thế giới. Tuy nhiên, nếu nhìn sâu vào hành trình phát triển của doanh nghiệp này, lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Walmart không […]
Kỷ luật doanh nghiệp: Đừng đổ lỗi con người khi hệ thống chưa đúng
Một doanh nghiệp phải liên tục nhắc việc mỗi ngày thường không thiếu người chăm chỉ. Họ thiếu hệ thống. Đây là một trong những ngộ nhận phổ biến nhất trong quản trị doanh nghiệp: nhiều lãnh đạo cho rằng tổ chức vận hành kém vì nhân sự chưa đủ trách nhiệm, chưa đủ quyết […]
“Sếp nhàn” khi doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào CEO
Câu chuyện về phía sau sự “nhàn” của một CEO là hơn 10 năm đập đi xây lại hệ thống vận hành để doanh nghiệp có thể hoạt động mà không phụ thuộc vào một cá nhân. Có thời điểm, tôi không dám tắt điện thoại quá 30 phút. Đi ăn cũng cầm điện thoại. […]
Uber 2017: Khủng hoảng vì thiếu quản trị con người
Tăng trưởng thần tốc không thể cứu một hệ thống vận hành đang rạn nứt từ bên trong Năm 2017, Uber rơi vào cuộc khủng hoảng nội bộ lớn nhất trong lịch sử công ty. Điều đáng chú ý là ở thời điểm đó, Uber không hề suy yếu về mặt kinh doanh. Họ vẫn […]
Samsung: Khi quy trình quản trị trở thành lợi thế cạnh tranh toàn cầu
Samsung hiện được xem là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới, hiện diện ở hầu hết lĩnh vực điện tử tiêu dùng: smartphone, TV, chip bán dẫn, màn hình và thiết bị gia dụng. Tuy nhiên, ít ai nhớ rằng trong nhiều năm, Samsung từng bị xem là thương hiệu […]
HanoiWork và quản trị hiện đại: Khi dữ liệu thực thay thế cảm tính
Trong nhiều tổ chức, vấn đề lớn nhất không phải là thiếu kế hoạch. Vấn đề nằm ở chỗ lãnh đạo không thực sự biết công việc đang vận hành đến đâu, ai đang chịu trách nhiệm và điểm nghẽn nằm ở bộ phận nào. Báo cáo vẫn rất đẹp. KPI cuối năm vẫn “hoàn […]
