Thẻ: doanh nghiệp
3 Sai Lầm Chí Mạng Khi Đánh Giá Hiệu Suất Nhân Viên
Tôi vẫn nhớ như in buổi chiều thứ Sáu của hai năm trước. Đó là ngày tôi công bố bảng đánh giá hiệu suất quý. Với một người làm kỹ thuật như tôi, mọi thứ phải rõ ràng như những dòng code: Đúng hoặc Sai, 0 hoặc 1. Tôi tự hào vì mình có một […]
Thiếu quy trình — Doanh nghiệp vận hành khó vững.
Một doanh nghiệp có thể vận hành mà không có quy trình. Giống như một con người có thể sống mà không cần kỷ luật. Vấn đề là: cả hai đều không thể đi xa. Khi doanh nghiệp vận hành bằng “cảm tính” Ở giai đoạn đầu, rất nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhờ: sự […]
AI Có Thể Thay Thế Nhà Quản Lý Không?
Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có thay thế vị trí của nhà quản lý? Khám phá 3 phẩm chất cốt lõi AI không thể chạm tới và cách iBPO giúp lãnh đạo làm chủ công nghệ.
Lead Cốt Cán Nghỉ Việc Và Câu Chuyện Đằng Sau
9:00 sáng thứ Hai. Một lá đơn nằm im lìm trên bàn làm việc của Nam – CEO một công ty phân phối đang trên đà tăng trưởng nóng. Người ký tên là Hoàng. Hoàng không phải nhân viên bình thường. Anh là Lead của phòng vận hành, người nắm giữ mọi đầu mối từ […]
Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Nhanh Nhưng Dễ Đổ: Lời Cảnh Tỉnh Từ iBPO
Tại sao nhiều doanh nghiệp tăng trưởng thần tốc lại dễ dàng sụp đổ? Khám phá 5 “tử huyệt” trong quản trị và giải pháp từ chuyên gia iBPO để phát triển bền vững.
Starbucks: Không chỉ bán cà phê, mà bán trải nghiệm được thiết kế
Trong ngành F&B, nhiều doanh nghiệp tin rằng: chỉ cần sản phẩm đủ tốt, khách hàng sẽ quay lại. Nhưng thực tế lại cho thấy một nghịch lý: cà phê ngon không phải là lợi thế bền vững. Ở bất kỳ thành phố nào, bạn cũng có thể tìm thấy một quán cà phê ngon. […]
Nhân viên không chủ động: Lỗi của con người hay lỗi của hệ thống?
“Tại sao nhân viên của bạn không bao giờ tự đưa ra giải pháp?” Đây là câu hỏi đau đớn nhất mà anh Quân – CEO của một doanh nghiệp Logistics đã thốt lên với tôi trong buổi tham vấn đầu tiên. Anh ấy đang đứng bên bờ vực kiệt sức vì một đội ngũ […]
Chiếc gương của doanh nghiệp: Khi hệ thống phản chiếu mọi vấn đề
Mỗi buổi sáng, con người cần một chiếc gương để chỉnh lại diện mạo. Doanh nghiệp cũng vậy. Nhưng “chiếc gương” của doanh nghiệp không phản chiếu vẻ ngoài — mà phản chiếu cách hệ thống đang vận hành. Và khi không có chiếc gương đó, vấn đề không biến mất. Nó chỉ âm thầm […]
AI Thay Thế Con Người ? AI Thay Thế Người Làm Việc Thiếu Hệ Thống
Trên các diễn đàn công nghệ và quản trị hiện nay, cụm từ “AI thay thế con người” xuất hiện với tần suất dày đặc, gieo rắc nỗi sợ hãi về một tương lai robot chiếm lĩnh văn phòng. Nhưng tại iBPO, chúng tôi nhìn nhận vấn đề ở một góc độ hoàn toàn khác: […]
Một file Excel, một email cá nhân và cái giá 500 triệu cho sự “tin tưởng”
Đó là một buổi sáng thứ Hai đẹp trời, cho đến khi anh Nam – Giám đốc một công ty công nghệ thực phẩm – nhấn vào biểu tượng Fanpage của công ty trên điện thoại. “Phiên đăng nhập đã hết hạn.” Anh thử lại với tài khoản Business, rồi đến tài khoản quản lý […]
