Thẻ: ibpo
Lỗ Hổng Truy Cập Và Bài Học Đắt Giá Cho Doanh Nghiệp
Gần đây, một sự cố liên quan đến dữ liệu tại một doanh nghiệp công nghệ đã thu hút sự chú ý của dư luận. Theo thông tin được chia sẻ, một nhân viên kỹ thuật vì chút tò mò nhất thời khi thấy dữ liệu nhạy cảm của một khách hàng nữ, đã thản […]
Doanh nghiệp sụp đổ vì sai lệch nhỏ, không phải một sai lầm lớn.
Một doanh nghiệp sản xuất quy mô 80 nhân sự từng tìm đến chúng tôi sau khi dòng tiền bất ngờ rơi vào trạng thái căng thẳng. Không có cú sốc thị trường. Không mất khách hàng lớn. Không có biến cố truyền thông. Vấn đề bắt đầu từ một điều rất nhỏ:Một bước đối […]
Domino’s Pizza: Chuẩn hóa quy trình để giữ lời hứa 30 phút
Trong nhiều ngành kinh doanh dịch vụ, doanh nghiệp thường đầu tư mạnh vào marketing để thu hút khách hàng. Nhưng câu chuyện của Domino’s Pizza lại cho thấy một con đường khác: lợi thế cạnh tranh bền vững có thể được xây dựng từ chính quy trình vận hành. Vào thập niên 1980, nhà […]
Khởi động lại hệ thống quản trị sau Tết: Nên bắt đầu từ đâu cho đúng?
Sau Tết, nhiều doanh nghiệp muốn “làm lại” nhưng không biết bắt đầu từ đâu.Những ngày đầu năm luôn mang lại cảm giác rất đặc biệt trong doanh nghiệp. Văn phòng mở cửa trở lại. Nhân sự quay lại sau kỳ nghỉ dài. Kế hoạch năm mới bắt đầu được nhắc đến trong các cuộc […]
3 bước xây hệ thống quản trị hiệu suất cho doanh nghiệp năm 2026
Năm 2026, quản trị nhân sự không còn là cuộc chơi của cảm tính hay những bảng biểu Excel rời rạc. Đây là kỷ nguyên của dữ liệu thời gian thực và trí tuệ nhân tạo. Những phương pháp quản trị cũ kỹ đang dần khiến doanh nghiệp hụt hơi trước tốc độ thay đổi […]
Đo hiệu suất để quản trị hay chỉ để kiểm soát?
Trong kỷ nguyên số, dữ liệu là “vàng”. Tuy nhiên, một hệ thống báo cáo dày đặc số liệu đôi khi lại là tín hiệu cho thấy một bộ máy đang vận hành trong sự sợ hãi. Câu hỏi đặt ra cho mỗi CEO: Bạn đang dùng con số để dẫn đường cho nhân viên, […]
Quy trình chuẩn 5 bước xây dựng KPI hiệu quả
Trong guồng quay của quản trị hiện đại, KPI thường được ví như chiếc la bàn dẫn đường. Thế nhưng, thực tế tại nhiều doanh nghiệp, chiếc la bàn này lại đang trở thành bản án tử cho sự sáng tạo và nhiệt huyết của nhân viên. Khi những con số chỉ còn phục vụ […]
KPI và OKR: Hai công cụ quản trị dễ bị nhầm lẫn nhất trong doanh nghiệp
Trong quản trị doanh nghiệp, bài toán hóc búa nhất không phải là nhân viên làm việc bao nhiêu giờ, mà là họ đang tiến về đâu và hiệu quả ra sao. Hai khái niệm KPI và OKR thường xuyên được nhắc đến như chìa khóa vàng. Tuy nhiên, việc nhầm lẫn giữa chúng có […]
iBPO đào tạo kỹ năng đánh giá nội bộ ISO cho Diên Hồng Hà Nội
Trong nhiều doanh nghiệp, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO được xây dựng khá bài bản nhưng lại gặp khó khăn trong giai đoạn duy trì và vận hành thực tế. Một trong những nguyên nhân phổ biến là đội ngũ nội bộ chưa được trang bị đầy đủ kỹ năng […]
Top 5 việc lãnh đạo doanh nghiệp cần làm vào đầu năm
30 ngày đầu năm không chỉ đơn thuần là giai đoạn “khởi động lại” sau kỳ nghỉ Tết, mà thực tế là thời điểm mang tính quyết định đến đà tăng trưởng của cả một năm tài chính. Nếu không có những hành động quyết liệt ngay từ đầu, doanh nghiệp rất dễ rơi vào […]
