Category: Câu chuyện thành công
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 7)
CHƯƠNG 7: Ai Cũng Tưởng Người Khác Biết Làm Trong doanh nghiệp, có một hiện tượng tâm lý khá phổ biến mà tôi đã chứng kiến qua nhiều năm: Khi một quy trình mới được triển khai, mọi người thường nghĩ rằng… người khác hiểu rõ hơn mình. Tại Công ty TNHH Công nghệ Nhật […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 6)
CHƯƠNG 6: Học Cách Chạy Chung Công bố tài liệu quy trình thì giống như… nấu một mâm cỗ. Nhưng đào tạo và áp dụng hệ thống quy trình ISO chuẩn thì giống như chuyển từ ăn cơm quán sang cơm nhà.Cơm quán thì tiện, nhanh, khỏi mất công nấu nướng – nhưng đôi khi […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 5)
CHƯƠNG 5: KPI – “Thước Đo Yêu Thương”, để mọi nỗ lực đều có tên Hồi tôi còn là một tư vấn viên trẻ mới vào nghề, tôi từng hỏi một mentor gạo cội của mình: – “Chị ơi, theo chị đâu là thứ khiến cả công ty im lặng hẳn trong một cuộc họp?” […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 4)
CHƯƠNG 4: Khi Những “Siêu Anh Hùng Thầm Lặng” Bắt Tay Với Quy Trình Nếu ví một doanh nghiệp là một “biệt đội siêu anh hùng”, thì phòng Kỹ thuật chính là những “siêu anh hùng thầm lặng” đó. Cứ âm thầm làm việc, ít khi phản ứng, nhưng mà hễ đụng đến quy trình […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 3)
CHƯƠNG 3: Phòng Kinh Doanh – Linh Hoạt & Tối Ưu Dòng Chảy Làm cái nghề tư vấn quy trình này mà đến chỗ nào phòng Kinh doanh cũng hợp tác ngay tắp lự thì… chắc là tôi đang mơ đẹp quá. Và Công ty Nhật Hà cũng không phải ngoại lệ đâu. Điều đó […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 2)
CHƯƠNG 2: “Check-up” – Nhìn thấu để bắt bệnh (Người kể chuyện: Trang – Điều phối viên dự án, người có “siêu năng lực” nhìn thấu “ruột gan” doanh nghiệp và luôn tìm ra điểm sáng, gốc Hà Nội xịn!) Làm cái nghề tư vấn hệ thống này, tôi có một khả năng đặc biệt: […]
Gieo lại nền móng từ những điều chưa từng gọi tên (Chương 1)
Tác giả: Hoài Trang CHƯƠNG 1: Khởi Động Tôi là Trang, dân chuyên “giải mã” những hệ thống doanh nghiệp đang có dấu hiệu “sức khỏe không ổn định”. Nói cho dễ hình dung, tôi là người giúp các công ty “tune lại” quy trình, để mọi thứ chạy mượt mà hơn, đỡ “bug” vặt. […]
Học trái ngành có thể làm business analyst?
Thời gian trở lại đây nhu cầu tuyển dụng vị trí Business analyst khá nhiều, kéo theo đó cũng nhiều bạn quan tâm đến lĩnh vực BA này. Hiện tại với lĩnh vực BA thì có tổ chức IIBA và PMI có công nhận các loại chứng chỉ. Có rất nhiều bạn đã đặt câu […]
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ – Yếu tố then chốt giữ chân Khách hàng.
Một trong những trăn trở lớn nhất của các chủ doanh nghiệp đó làm sao duy trì và đảm bảo chất lượng của sản phẩm/dịch vụ mà mình cung cấp tới khách hàng luôn được đảm bảo tốt nhất.Phải thừa nhận rằng hầu hết quá trình đưa dịch vụ đến Khách hàng đều có bàn […]
Trà đá vỉa hè – Mô hình nhượng quyền “lớn nhất” Việt Nam
[Góc tản mạn nửa đêm] Chiều ra quán làm cốc trà đá, chợt nhận ra mô hình kinh doanh này có khá nhiều điều thú vị. Với mật độ dày đặc, len lỏi khắp ngõ ngách từ vùng quê cho đến thành thị thì thật quả không ngoa khi nói đây là mô hình nhượng […]
