25/06/2025 – Buổi học thứ 4 trong chương trình đào tạo “Ứng dụng AI vào ISO 9001:2015” do iBPO tổ chức đã diễn ra sôi nổi với nhiều hoạt động thực hành trọng tâm. Học viên đến từ đa dạng lĩnh vực ngành nghề cùng nhau thảo luận về những “nỗi đau” khi ban hành tài liệu mới và cách viết tài liệu nội bộ bằng AI giúp truyền thông hiệu quả hơn.

1. Viết thông báo “muốn đọc – muốn làm” nhờ sức mạnh AI

Dưới sự dẫn dắt của giảng viên Nguyễn Thị Kim Ngân – ISO 9001:2015 IRCA Lead Auditor – Trưởng nhóm tư vấn iBPO, học viên đã thực hành xây dựng thông báo nội bộ với AI, tập trung giải quyết bài toán truyền đạt thông tin sao cho ngắn gọn, dễ hiểu và thúc đẩy hành động.

  •  Hướng dẫn cách tạo prompt hiệu quả để AI viết:
    • Thông báo, email, biểu mẫu HTML
    • Google Form, bài viết tổng hợp đánh giá
    • Nội dung truyền thông nội bộ sinh động, đúng mục tiêu
  •  Phân tích kết quả đầu ra từ AI để điều chỉnh prompt phù hợp, tăng độ chính xác và hấp dẫn cho từng tài liệu.

Đặc biệt, học viên còn được trải nghiệm demo viết bài đánh giá kết quả bằng AI, từ đó hiểu rõ cách vận dụng AI vào quá trình tổng hợp, biên tập và trình bày nội dung theo chuẩn quản trị chất lượng.

2. Kết nối AI với Điều khoản 8 của ISO 9001:2015

Một nội dung quan trọng khác được đề cập trong buổi học là ứng dụng AI trong kiểm soát vận hành và quản lý thực hiện công việc – đúng theo yêu cầu của Điều khoản 8 trong ISO 9001:2015. Đây là cơ hội giúp học viên không chỉ học cách viết tài liệu, mà còn hiểu rõ vai trò của AI trong việc duy trì hệ thống ISO hiệu quả, linh hoạt.

3. Buổi học thực hành cao – học viên chủ động chia sẻ và tương tác

Không khí lớp học diễn ra cởi mở, học viên tích cực đặt câu hỏi, chia sẻ kinh nghiệm triển khai tại doanh nghiệp và cùng nhau thử nghiệm nhiều tình huống thực tế. Với sự hỗ trợ kịp thời từ giảng viên, nhiều học viên đã tự xây dựng được prompt AI chất lượng và nhận phản hồi chi tiết giúp cải thiện ngay trong buổi học.

📌 iBPO – Đồng hành cùng doanh nghiệp ứng dụng AI thông minh vào triển khai ISO 9001:2015, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả – linh hoạt – thực tiễn.

—————

CÔNG TY CỔ PHẦN iBPO – HỌC VIỆN iBPO

—————

Tham khảo các bài viết liên quan: