Thẻ: chuẩn hóa quy trình
IBPO triển khai chuẩn hóa quy trình tại Trường Minh
Ngày 03/04/2026, tại văn phòng Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh, iBPO đã triển khai buổi làm việc đầu tiên trong khuôn khổ dự án tư vấn xây dựng hệ thống tài liệu và chuẩn hóa quy trình theo định hướng ISO 9001. Là một trong những đơn vị cung cấp […]
Domino’s Pizza: Chuẩn hóa quy trình để giữ lời hứa 30 phút
Trong nhiều ngành kinh doanh dịch vụ, doanh nghiệp thường đầu tư mạnh vào marketing để thu hút khách hàng. Nhưng câu chuyện của Domino’s Pizza lại cho thấy một con đường khác: lợi thế cạnh tranh bền vững có thể được xây dựng từ chính quy trình vận hành. Vào thập niên 1980, nhà […]
10 Tip Đo hiệu suất để tối ưu chi phí vận hành doanh nghiệp cần biết
Khám phá 10 bí quyết đo lường hiệu suất (KPI/OKRs) giúp nhận diện chi phí ẩn và tối ưu chi phí vận hành doanh nghiệp bền vững từ chuyên gia iBPO
Vì sao nhân sự thường nghỉ việc sau Tết?
“Tôi có nói chuyện với nhân sự A sau khi bạn ấy xin nghỉ việc ngay sau Tết. A nói rằng quy chế thưởng – phạt của công ty không rõ ràng khiến bạn ấy có cảm giác thiếu công bằng. Không phải lương thấp, mà là cảm thấy nỗ lực của mình không được […]
DOANH NGHIỆP SAU TẾT – NHỮNG ĐIỂM NGHẼN VẬN HÀNH THƯỜNG GẶP
“Tuần đầu sau Tết, công ty vẫn đủ người, đủ phòng ban, kế hoạch năm cũng đã chốt từ cuối năm trước. Nhưng lạ là công việc cứ chậm dần, việc nhỏ cũng phải nhắc nhiều lần, còn những việc quan trọng thì bị treo.” Đó là chia sẻ quen thuộc của rất nhiều CEO […]
iBPO ký MOU với Sở KHCN triển khai OKR/KPI trong hành chính công
Sáng ngày 30/01/2026, Công ty Cổ phần iBPO tham gia Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) hợp tác tư vấn, triển khai hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI cùng Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội và Tập […]
Amazon: Từ gara bán sách đến đế chế logistics nghìn tỷ USD
Năm 1994, Jeff Bezos thành lập Amazon trong một gara nhỏ tại Seattle với một mục tiêu rất giản dị: bán sách online. Ba mươi năm sau, Amazon trở thành một trong những doanh nghiệp giá trị nhất thế giới, vận hành mạng lưới logistics trải dài hàng trăm quốc gia, xử lý hàng tỷ […]
Giỏi việc chưa đủ, lãnh đạo là xây hệ thống
Không ít nhà quản lý bước lên vị trí lãnh đạo nhờ năng lực chuyên môn nổi bật. Nhưng khi doanh nghiệp bắt đầu mở rộng, chính điểm mạnh đó lại trở thành điểm nghẽn. Sếp ngày càng bận. Nhân viên ngày càng thụ động. Tổ chức vận hành bằng nỗ lực cá nhân thay […]
McDonald’s: Chuẩn hóa một chiếc hamburger để chinh phục toàn cầu
Trong lịch sử kinh doanh hiện đại, rất ít doanh nghiệp tạo ra bước ngoặt mang tính cách mạng chỉ bằng một thay đổi tưởng như rất đời thường: chuẩn hóa quy trình. McDonald’s là một trong số đó. Cuối thập niên 1940, khi ngành nhà hàng vẫn vận hành dựa chủ yếu vào tay […]
Vì sao người Việt năng động nhưng tăng trưởng chậm?
Góc nhìn về quy trình và tích lũy giá trị trong quản trị doanh nghiệp Sau thời gian sống và làm việc tại Malaysia, GS Phan Văn Trường đã chỉ ra một nguyên nhân cốt lõi khiến Việt Nam đi chậm hơn nhiều quốc gia khác. Theo ông, vấn đề không nằm ở con người. […]
