Thẻ: xây dựng quy trình
iBPO đồng hành cùng NTT e-MOI triển khai ISO 9001
Chuẩn hóa quản trị bắt đầu từ sự thống nhất trong nhận thức Thành công của một dự án ISO 9001 không bắt đầu từ việc xây dựng quy trình hay hoàn thiện hệ thống tài liệu, mà bắt đầu từ sự thống nhất trong nhận thức của đội ngũ lãnh đạo. Với định hướng […]
Chuyển đổi số: Nên bắt đầu từ quy trình hay công nghệ?
Theo nghiên cứu được McKinsey trích dẫn rộng rãi, khoảng 70% các chương trình chuyển đổi số không đạt được mục tiêu đề ra. Gần đây hơn, nghiên cứu Project NANDA của MIT (tháng 7/2025) cho thấy con số còn đáng lo hơn ở làn sóng ứng dụng AI: 95% tổ chức triển khai AI […]
CÔNG TY 40 NGƯỜI, NHƯNG MỌI VIỆC VẪN PHỤ THUỘC VÀO MỘT NGƯỜI.
Doanh nghiệp có gần 40 nhân sự. Mỗi phòng ban đều có trưởng nhóm, quản lý phụ trách. Thế nhưng, mỗi ngày, điện thoại của giám đốc vẫn nhận hàng trăm cuộc gọi và tin nhắn nội bộ. “Từ việc duyệt báo giá, xử lý khiếu nại khách hàng cho đến quyết định tuyển dụng […]
Một ngày CEO không online: Doanh nghiệp vẫn chạy hay đang chờ?
Có một tình huống thường được đặt ra trong quản trị doanh nghiệp: Nếu CEO vắng mặt khỏi hệ thống vận hành trong 48 giờ, doanh nghiệp có còn hoạt động bình thường không? Không email. Không chat. Không họp. Không chỉ đạo. Câu hỏi này không nhằm đánh giá vai trò của người lãnh […]
Airbnb: Không sở hữu phòng, nhưng làm chủ lưu trú bằng quy trình.
Trong ngành khách sạn, quy luật từng rất rõ ràng: Muốn tăng trưởng → phải sở hữu nhiều tài sản hơn. Nhiều phòng hơn.Nhiều khách hơn.Doanh thu tăng theo quy mô vật lý. Nhưng Airbnb đã phá vỡ hoàn toàn logic đó. Tính đến nay, nền tảng này có hơn 7 triệu listing trên toàn […]
iBPO triển khai đào tạo áp dụng quy trình tại Nam Việt
Ngày 15/04/2026, tại văn phòng Công ty Cổ phần Gốm sứ Nam Việt, iBPO đã triển khai buổi đào tạo và hướng dẫn áp dụng hệ thống quy trình trong khuôn khổ dự án chuẩn hóa vận hành theo định hướng ISO. Công ty Cổ phần Gốm sứ Nam Việt là đơn vị sản xuất […]
Việc gì cũng hỏi sếp là tắc nghẽn, không phải lãnh đạo.
Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của một tổ chức chưa trưởng thành là gì? Chỉ cần bước vào một công ty và nghe những câu quen thuộc: “Việc này phải hỏi sếp.” “Cái này đợi lãnh đạo duyệt.” “Ai là người quyết định việc này?” “Sếp nói sao thì làm vậy.” Nghe […]
OKR: Khi “đẩy mạnh chuyển đổi số” không còn là khẩu hiệu
Chuyển đổi số đang được thúc đẩy trên toàn hệ thống. Nhưng có một câu hỏi ngày càng rõ ràng: Sau tất cả những nỗ lực, kết quả thực sự là gì? Trong không ít cơ quan, mục tiêu được giao rất quen thuộc: “năm nay phải đẩy mạnh chuyển đổi số.” Định hướng không […]
Chiếc gương của doanh nghiệp: Khi hệ thống phản chiếu mọi vấn đề
Mỗi buổi sáng, con người cần một chiếc gương để chỉnh lại diện mạo. Doanh nghiệp cũng vậy. Nhưng “chiếc gương” của doanh nghiệp không phản chiếu vẻ ngoài — mà phản chiếu cách hệ thống đang vận hành. Và khi không có chiếc gương đó, vấn đề không biến mất. Nó chỉ âm thầm […]
80% Ứng Dụng AI Trong Quản Trị Doanh Nghiệp Thất Bại ?
AI đang là cơn sốt khiến mọi CEO đứng ngồi không yên. Từ những lời hứa hẹn về việc cắt giảm 50% nhân sự đến khả năng tự động hóa toàn diện, AI hiện diện như một “phép màu”. Thế nhưng, một thực tế phũ phàng đang diễn ra: 80% dự án ứng dụng AI […]
