Danh mục: Quản trị doanh nghiệp
5 Phương pháp quản trị con người trong thời đại AI
Cách đây không lâu, tôi có dịp ngồi cafe với một CEO của một startup công nghệ đang trên đà tăng trưởng nóng. Anh thở dài: “Trước đây, mình lo nhân viên lười biếng. Giờ mình lo họ dùng AI để làm việc, rồi mình không biết giá trị thực sự của họ nằm ở […]
Thiếu quy trình — Doanh nghiệp vận hành khó vững.
Một doanh nghiệp có thể vận hành mà không có quy trình. Giống như một con người có thể sống mà không cần kỷ luật. Vấn đề là: cả hai đều không thể đi xa. Khi doanh nghiệp vận hành bằng “cảm tính” Ở giai đoạn đầu, rất nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhờ: sự […]
AI Có Thể Thay Thế Nhà Quản Lý Không?
Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có thay thế vị trí của nhà quản lý? Khám phá 3 phẩm chất cốt lõi AI không thể chạm tới và cách iBPO giúp lãnh đạo làm chủ công nghệ.
Lead Cốt Cán Nghỉ Việc Và Câu Chuyện Đằng Sau
9:00 sáng thứ Hai. Một lá đơn nằm im lìm trên bàn làm việc của Nam – CEO một công ty phân phối đang trên đà tăng trưởng nóng. Người ký tên là Hoàng. Hoàng không phải nhân viên bình thường. Anh là Lead của phòng vận hành, người nắm giữ mọi đầu mối từ […]
Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Nhanh Nhưng Dễ Đổ: Lời Cảnh Tỉnh Từ iBPO
Tại sao nhiều doanh nghiệp tăng trưởng thần tốc lại dễ dàng sụp đổ? Khám phá 5 “tử huyệt” trong quản trị và giải pháp từ chuyên gia iBPO để phát triển bền vững.
Nhân viên không chủ động: Lỗi của con người hay lỗi của hệ thống?
“Tại sao nhân viên của bạn không bao giờ tự đưa ra giải pháp?” Đây là câu hỏi đau đớn nhất mà anh Quân – CEO của một doanh nghiệp Logistics đã thốt lên với tôi trong buổi tham vấn đầu tiên. Anh ấy đang đứng bên bờ vực kiệt sức vì một đội ngũ […]
Khi “ngôi sao doanh số” muốn nghỉ việc: Vấn đề nằm ở đâu?
Khi “ngôi sao doanh số” muốn nghỉ việc: Vấn đề không nằm ở con người, mà ở hệ thống Em đạt 120% KPI tháng này, nhưng em muốn xin nghỉ việc sếp ạ. Tôi vẫn nhớ như in nét mặt bàng hoàng của vị Giám đốc Công ty quà tặng khi nghe câu nói đó […]
AI + Quy Trình Chuẩn: Công Thức Giảm 70% Áp Lực Vận Hành
Trong 2–3 năm trở lại đây, làn sóng ứng dụng AI vào vận hành doanh nghiệp đang tăng tốc mạnh mẽ. Theo nhiều báo cáo quốc tế, phần lớn doanh nghiệp đã bắt đầu tích hợp AI ở một số khâu như chăm sóc khách hàng, xử lý dữ liệu hoặc tuyển dụng. Tuy nhiên, […]
Chiếc gương của doanh nghiệp: Khi hệ thống phản chiếu mọi vấn đề
Mỗi buổi sáng, con người cần một chiếc gương để chỉnh lại diện mạo. Doanh nghiệp cũng vậy. Nhưng “chiếc gương” của doanh nghiệp không phản chiếu vẻ ngoài — mà phản chiếu cách hệ thống đang vận hành. Và khi không có chiếc gương đó, vấn đề không biến mất. Nó chỉ âm thầm […]
AI Thay Thế Con Người ? AI Thay Thế Người Làm Việc Thiếu Hệ Thống
Trên các diễn đàn công nghệ và quản trị hiện nay, cụm từ “AI thay thế con người” xuất hiện với tần suất dày đặc, gieo rắc nỗi sợ hãi về một tương lai robot chiếm lĩnh văn phòng. Nhưng tại iBPO, chúng tôi nhìn nhận vấn đề ở một góc độ hoàn toàn khác: […]
