Chiều ngày 16/07/2025, iBPO chính thức khai giảng khóa đào tạo “Phát triển năng lực quản lý cấp cơ sở” dành cho Công ty TNHH Cung Ứng & Chế Biến Thực Phẩm Thành Đạt. Đây là bước khởi đầu cho hành trình phát triển toàn diện năng lực lãnh đạo và quản lý tại doanh nghiệp, tập trung vào đội ngũ cán bộ tuyến đầu.

1. Làm rõ sứ mệnh – xác lập vai trò – phân biệt quản lý & lãnh đạo

Dưới sự dẫn dắt của Giảng viên, chuyên gia iBPO chị Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty cổ phần iBPO, buổi học đầu tiên đã tập trung làm rõ ba trọng tâm cốt lõi:

  • Sứ mệnh và vai trò của cấp quản lý: người quản lý không chỉ điều hành công việc mà còn phải kết nối giá trị cốt lõi với hiệu suất đội nhóm;
  • Phân biệt giữa lãnh đạo và quản trị: nhà quản lý giỏi cần biết vận hành hệ thống, còn người lãnh đạo hiệu quả phải truyền cảm hứng và định hướng;
  • Thực hành xác lập sứ mệnh từng bộ phận: từ ban lãnh đạo, phòng ban chức năng đến tổ nhóm sản xuất – mỗi đơn vị cần hiểu rõ “mình là ai, vì sao mình tồn tại”.

Giảng viên Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty cổ phần iBPO và anh Nguyễn Huy Hùng – Giám đốc Công ty Thành Đạt phát biểu khai giảng khóa học

2. Tư duy phản biện – học tập thực chiến – mô hình áp dụng thực tế

Không khí lớp học diễn ra sôi nổi, mang tính tương tác và phản biện cao. Các học viên – là quản lý chủ chốt tại các bộ phận – đã thẳng thắn chia sẻ những tình huống thực tế: phân công nhiệm vụ thiếu rõ ràng, mục tiêu chưa gắn kết với hành vi, hay khó khăn khi truyền cảm hứng cho nhân viên trẻ…

Từ các tình huống này, chuyên gia iBPO đã hướng dẫn cách:

  • Thiết lập lại tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc;
  • Phân biệt giữa kết quả đầu ra và năng lực nền tảng;
  • Xác định rõ ràng mục tiêu cá nhân và sứ mệnh phòng ban.

Học viên cũng được thực hành mô hình “sứ mệnh dẫn dắt hành vi” và áp dụng ngay vào các bản phân tích công việc nội bộ.

3. Phản hồi tích cực từ doanh nghiệp

  • Ông Nguyễn Huy Hùng – Giám đốc Công ty Thành Đạt, cùng đội ngũ quản lý đánh giá cao tính ứng dụng và sự thực tiễn của chương trình: “Chúng tôi nhận ra rằng muốn đội ngũ vận hành hiệu quả thì bản thân người quản lý trước hết cần hiểu rõ vai trò của mình. iBPO đã giúp chúng tôi mở ra cách nhìn mới về lãnh đạo, không chỉ bằng quy trình mà còn bằng niềm tin và tư duy dẫn dắt.”
  • Bài đăng nội bộ của công ty cũng chia sẻ: “Đây là khóa đào tạo quy mô lớn nhất từ trước đến nay của Thành Đạt với sự tham gia của toàn bộ nhân sự chủ chốt. Khác với các buổi học khô khan thường thấy, buổi khai giảng đầu tiên mang đến nhiều hứng khởi nhờ sự kết nối giữa kiến thức với trải nghiệm thực tế của từng học viên.”

4. Lãnh đạo hiệu quả bắt đầu từ sự thấu hiểu con người

Buổi khai giảng là bước đầu tiên trong chuỗi đào tạo chiến lược nhằm nâng cao năng lực quản lý, lãnh đạo và điều hành của đội ngũ tuyến đầu tại Thành Đạt. Trong các giai đoạn tiếp theo, iBPO sẽ tiếp tục đồng hành với doanh nghiệp để xây dựng tư duy lãnh đạo bài bản, thúc đẩy hiệu quả vận hành và phát triển văn hóa quản trị bền vững từ bên trong.

Điều đặc biệt của chương trình không chỉ nằm ở kiến thức chuyên môn mà còn ở thông điệp nhân văn: người lãnh đạo giỏi là người thấu hiểu con người – hiểu được kỳ vọng, áp lực và động lực của từng thành viên trong đội ngũ. Khi quản lý biết lắng nghe và nhìn thấy được điều nhân viên thực sự cần, quá trình lãnh đạo mới trở nên hiệu quả và có chiều sâu.

————————

CÔNG TY CỔ PHẦN iBPO – HỌC VIỆN iBPO

————————

Tham khảo các bài viết liên quan: